崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服人員的崗前培訓(xùn)；2、制定客服工作流程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、考核；3、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交；4、處理訂單及顧客的售后服務(wù)；5、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；任職要求：1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力；3、有1年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。

北京優(yōu)力聯(lián)旭科技有限公司是一家香港上市背景的專業(yè)電商服務(wù)企業(yè)。
? ?公司創(chuàng)造開拓了互聯(lián)網(wǎng)電商“一體化服務(wù)平臺(tái)”承載為傳統(tǒng)企業(yè)提供在線上的“品牌營(yíng)銷”“設(shè)計(jì)美化”“產(chǎn)品銷售”“數(shù)據(jù)分析”“推廣運(yùn)營(yíng)”“訂單服務(wù)”“企業(yè)管理咨詢”“人才定向培養(yǎng)”等多種服務(wù)內(nèi)容，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商模式提供全方位運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方案。
? ?優(yōu)力作為同行業(yè)內(nèi)少數(shù)上市公司之一，憑借雄厚的資金實(shí)力、15年以上的產(chǎn)品管理及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、完善的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)以及自主研發(fā)的云平臺(tái)電商管理系統(tǒng)，成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商市場(chǎng)以及電商平臺(tái)服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)雙向資源整合及流通的橋梁。
? ?公司成立于2002年，從傳統(tǒng)的IT行業(yè)起步，歷經(jīng)7年，先后作為美國(guó)優(yōu)派（VIEWSONIC）投影、三星（SAMSUNG）筆記本、IBM、LG等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌在中國(guó)全權(quán)總代。年?duì)I業(yè)規(guī)模過(guò)億。
? ?2009年，憑借敏銳的市場(chǎng)覺察能力公司開始籌備從駐扎多年的IT傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，并跟隨電商行業(yè)共同成長(zhǎng)。
? ?2012年成為海鷗手表國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，并獲得在京東平臺(tái)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)的授權(quán)。至今，海鷗手表網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)已超越5000萬(wàn)/年。
? ?2013年至今，優(yōu)力不斷挑戰(zhàn)自身，開拓鐘表、箱包、服裝、酒類、母嬰、全球購(gòu)、特產(chǎn)生鮮等十多種品類的項(xiàng)目，成功打造“英制”箱包品牌成為京東功能箱包第一品牌，并成功引進(jìn)“寶美（Beaume）戶外”“霍尼韋爾”等國(guó)內(nèi)外知名廠商，在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟。早在2014年，優(yōu)力就已經(jīng)被京東平臺(tái)評(píng)選為官方指定運(yùn)營(yíng)服務(wù)商之一。
至今為止，公司不斷改進(jìn)適用于電商專業(yè)的ERP系統(tǒng)，吸納、培養(yǎng)專業(yè)電商人才，擴(kuò)充倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，完善物流配送體系，保證公司持續(xù)性的電商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高自身實(shí)力。
公司理念——
以“不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值”作為企業(yè)生存的源動(dòng)力
薪酬福利——
完善的福利體系：五險(xiǎn)一金、午餐補(bǔ)助、咖啡、小零食；
寬敞明亮的辦公環(huán)境：近1000平米開放式辦公環(huán)境，配有員工茶水間及活動(dòng)室；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：?jiǎn)T工俱樂部、旅游以及其它的拓展活動(dòng)；
晉升機(jī)會(huì)：廣泛的晉升通道，科學(xué)、公平的晉升機(jī)會(huì)；?
調(diào)薪制度：每年至少2次調(diào)薪，體現(xiàn)員工自我成就及價(jià)值；
公司期權(quán)承諾：作為公司骨干，享有公司期權(quán)待遇，成為公司合伙人之一；
更多成績(jī)等你創(chuàng)造，更大空間等你發(fā)揮，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)沒有界限的國(guó)度，等你一同展翅翱翔。