職位描述
任職要求:1.日語要求精通,讀寫熟練,商務信函寫作能力強.2.熟練應用Excel ,Photoshop等辦公軟件.3. 有Amazon、網絡營銷工作經驗者優(yōu)先考慮.4.此崗位亦歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生.崗位職責:1. Amazon銷售賬戶日常的維護,客戶服務等。2.根據(jù)團隊營銷方案執(zhí)行賬戶的相關操作。3.為客戶提供專業(yè)咨詢,深挖客戶需求。4.負責amazon等售后,處理中差評,保持店鋪好評率,維護BBE,ODR數(shù)值,處理和記錄各種投訴、爭議,匯總并整理各種投訴類型,反饋相關部門改進。5.處理客戶郵件和查詢,提高售前售中售后,提高review 的質量和數(shù)量。6.熟悉或能掌握ERP系統(tǒng),及時跟蹤訂單信息,處理客戶投訴,對客戶的退換貨進行處理。
企業(yè)介紹
? ?深圳萬百萬科技是一家迅速成長的跨境電商企業(yè),是一個發(fā)展迅猛、秉承創(chuàng)新與進取的年輕團隊,人均效益行業(yè)領先。成立兩年多來,公司業(yè)務增長迅猛,銷售額和利潤額數(shù)倍增長,取得了行業(yè)內令人矚目的發(fā)展速度。萬百萬堅持高規(guī)格、高起點、全球合規(guī)運營,已在美國、英國、德國、日本、法國等主要市場開展運營并完成本土化布局。
? “打造世界知名消費電子品牌”是萬百萬的最終使命,萬百萬將堅持全球品牌+跨國企業(yè)+全球運作之理念,打造跨境電商高端品牌;萬百萬已經形成官網+多平臺品牌運營齊頭并進的局面,展現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,獲得了資本市場之積極認可,2015年成功獲得A輪融資,目前正在進行B輪融資和股份制改造。
? ? 萬百萬倡導“共創(chuàng)、共享、共贏”的價值觀: 員工、合作伙伴、客戶共同創(chuàng)造、分享價值、最終實現(xiàn)共贏。