職位描述
職位描述:崗位職責(zé):1、對(duì)接設(shè)計(jì)部意向客戶,充分了解客戶需求,傾聽(tīng)客戶意見(jiàn),提供良好的客戶接洽前端服務(wù),做出客戶方案計(jì)劃(初次對(duì)接,初步方案,方案確定,施工簽約時(shí)間等相關(guān)主要節(jié)點(diǎn));2、幫助公司為客戶安排最合適設(shè)計(jì)師,并與客戶保持積極溝通,配合設(shè)計(jì)師促成設(shè)計(jì)合同和施工合同的簽訂;3、跟蹤所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程進(jìn)度及應(yīng)收工程款的管理回收,積極配合客戶的詢問(wèn)要求,協(xié)調(diào)解決客戶在工程項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題,提高客戶對(duì)公司的滿意度;4、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶意向達(dá)成率的提高及廢單率的下降,積極參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn),熟悉并掌握家裝各個(gè)環(huán)節(jié)流程的專業(yè)知識(shí),提高意向客戶落單能力和服務(wù)能力;5、大客戶方案完成后,負(fù)責(zé)組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的方案預(yù)演進(jìn)行,確??蛻粜枨蟮玫綕M足;6、有意識(shí)的開(kāi)拓個(gè)人客源渠道,積極爭(zhēng)取老客戶轉(zhuǎn)介紹,接洽更多案源達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績(jī);7、負(fù)責(zé)完成上司下達(dá)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。任職資格:1、具有良好的辦公自動(dòng)化知識(shí)背景、具有客戶管理、電話營(yíng)銷和信息手機(jī)分析方面的理論知識(shí);2、具有五年以上的室內(nèi)裝飾行業(yè)或者同目標(biāo)市場(chǎng)和客戶行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);3、了解室內(nèi)裝飾行業(yè)市場(chǎng)狀況和運(yùn)作特點(diǎn),具備良好的目標(biāo)客戶判斷能力,較強(qiáng)的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力。
企業(yè)介紹
上海龍香建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司是一家專門從事室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和施工的專業(yè)企業(yè),專精別墅、復(fù)式、公寓的設(shè)計(jì)與施工,公司擁有一流的管理人員,高水平的設(shè)計(jì)能力和做工精湛的施工隊(duì)伍。具備承接中高檔建筑裝飾工程的設(shè)計(jì)、施工及相應(yīng)配套設(shè)施的安裝能力。
公司本著“誠(chéng)信樹(shù)聲譽(yù),質(zhì)量求生存”的原則,精益求精,做到“我裝潢,你放心”的承諾,保持淳樸的做人本色,傾心致力于經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn),規(guī)范操作流程,使每個(gè)客戶的投資都有所值。 施工過(guò)程中,每位設(shè)計(jì)師都會(huì)對(duì)自己的案例深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)待工作都會(huì)傾心盡力,以示完善至上的完成理念在作品中體現(xiàn)。而這是現(xiàn)今企業(yè)無(wú)法真正做到的,同時(shí),設(shè)計(jì)師將會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理共同把握細(xì)節(jié),力爭(zhēng)圓滿的完成全部工作。
為了貼近廣大消費(fèi)者的切身利益,在設(shè)計(jì)過(guò)程中,我們本著“既要花錢少,又要品位高”的原則,著重體現(xiàn)“時(shí)尚、實(shí)用、節(jié)約、環(huán)保”,盡量做到讓客戶放心、順心、省心、舒心。