職位描述
崗位描述:1.以積極主動的態(tài)度和良好的心態(tài)與客戶溝通2.解決客戶對公司產品的疑問,做好產品介紹和咨詢解答工作崗位職責:(1)及時處理客戶提出的各種問題,具備良好的職業(yè)道德和工作技巧,及時反饋客戶反映的各類問題。(2)負責受理顧客的咨詢,建議及投訴等一系列工作,篩選問題并提交相關處理人員。(3)具備良好的溝通能力和打字速度,即文字描述能力(4)每日收集并整理日常問題,總結問題,反饋問題,解決問題(5)服從管理,按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作任職要求:1、要有責任心、有上進心,具有勤奮、堅持的精神;2、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;3、具有1年以上相關工作經驗者優(yōu)先;4、坦誠、自信,高度的工作熱情;5、有良好的團隊合作精神,有敬業(yè)精神。
企業(yè)介紹
深圳市齊家互聯(lián)網科技股份有限公司(簡稱:齊家科技)成立于2012年,是國內領先的智慧社區(qū)服務商和國內智慧社區(qū)應用的開拓者,旗下小區(qū)管家是國內首個無線智慧社區(qū)APP。目前小區(qū)管家市場覆蓋全國,在100多個城市設立運營中心,服務超過2500個中高端物業(yè)合作小區(qū)。
小區(qū)管家定位于一站式智慧社區(qū)服務平臺,為物業(yè)、開發(fā)商等提供包括第三方開放式平臺免費合作(小區(qū)管家)、智慧社區(qū)管理平臺(APP)定制、軟硬件相結合的智慧社區(qū)解決方案以及物業(yè)移動品質管理系統(tǒng)等一站式智慧社區(qū)解決方案。為業(yè)主提供包括社區(qū)購物、生活、理財?shù)纫徽臼骄蛹抑腔凵罘铡?br />
通過多年的發(fā)展,小區(qū)管家已發(fā)展成一個一站式的專業(yè)智慧社區(qū)服務商和領先的智慧社區(qū)綜合服務平臺,擁有成熟的產品研發(fā)經驗和成功的社區(qū)運營服務經驗,成為中國智慧社區(qū)服務行業(yè)的領軍品牌之一,我們的核心團隊成員來自騰訊、阿里等互聯(lián)網名企,擁有豐富的互聯(lián)網行業(yè)經驗,能夠準確洞悉未來變化。
未來小區(qū)管家將會持續(xù)努力,通過提供卓越的產品與服務,幫助合作伙伴成功,提升人們生活品質,發(fā)展成最受尊敬的智慧社區(qū)服務商。
公司定位: 一站式智慧社區(qū)服務平臺
企業(yè)愿景: 成為最受尊敬的智慧社區(qū)服務商
企業(yè)使命: 提升人們生活品質 幫助合作伙伴成功
企業(yè)價值觀: 果、真、快、極
果:(結果導向)
結果導向,以結果為導向,付諸行動,創(chuàng)造卓越成效
以終為始,以目標為引導,科學規(guī)劃,追求持續(xù)發(fā)展
真:(真心誠意)
待人以真,真誠對待每一位同事伙伴,共同成長
待人以誠,真誠貼心服務每一位客戶,共贏發(fā)展
快:(快速應變)
市場導向,從市場需求出發(fā),提供卓越產品服務
持續(xù)創(chuàng)新,以創(chuàng)新驅動未來,快速更新迭代產品
極: (極致服務)
極致服務,重視產品品質細節(jié),追求完美極致
品質服務,提供專業(yè)極致服務,合作共贏發(fā)展
公司網址:http://home.gigahome.cn/