職位描述
任職要求:1、高中及中專以上學歷;2、普通話標準、流利、音質清晰;3、良好的服務意識,熱愛客服工作;4、具備計算機基本應用能力(中文錄入速度需達到60字/分);5、身體健康,能適應輪班工作。崗位職責:1、根據呼叫中心主管的安排,執(zhí)行呼叫中心電話接聽工作;2、根據呼叫中心主管的安排,執(zhí)行線上服務受理、郵箱回復等客服工作;3、做好客服記錄,以利于主管分析績效;4、及時進行客戶信息登記及更新;5、對部門工作提出有價值的建議與意見;6、遵守公司及部門的規(guī)章制度;7、完成領導安排的其他工作。
企業(yè)介紹
深圳銀盛金融集團起步于2002年,經過12年的快速發(fā)展,現有幾十家全資或控股、參股公司。目前已擁有各類商戶逾15萬。業(yè)務涵蓋軟件研發(fā)、互聯網金融、電信增值、電子商務、小額貸款、融資擔保、融資租賃、商旅服務等領域,業(yè)務遍及中國、新加坡、香港、臺灣等國家和地區(qū)。發(fā)展歷程:2014-02:深圳銀盛金融集團及第三方支付產業(yè)基地獲深圳市2014年重大項目證書。 2013-02:深圳銀盛金融集團及第三方支付產業(yè)基地獲深圳市2013年重大項目證書并列入十二五重大項目計劃。 2013-06:銀盛科技獲龍華新區(qū)“民營企業(yè)50強”和“服務業(yè)50強”。 2012-02:正式實施集團架構搭建,成立深圳銀盛金融集團。 2011-05:深圳銀盛電子支付科技有限公司成為第一批獲得中國人民銀行頒發(fā)第三方支付牌照的27家機構之一,并成為中國支付清算協會第一屆理事單位。 2009-07:銀盛電子支付科技有限公司斥資1億元投資成立深圳銀盛電子支付科技有限公司。 2007:深圳市銀盛小額貸款有限公司和深圳市銀盛融資擔保有限公司成立。 2002-06:深圳市銀盛科技開發(fā)有限公司正式成立。發(fā)展戰(zhàn)略:公司發(fā)展戰(zhàn)略在境外是打造以金融信貸服務、證券業(yè)務為龍頭的金融服務機構;境內是以第三方支付服務、電子商務應用、增值電信業(yè)務為主導,并為中小企業(yè)提供信貸及融資擔保、融資租賃等多元化的金融服務運營商。集團將以互聯網金融、電子商務應用、增值電信業(yè)務為重點,繼續(xù)發(fā)揮既有的經濟優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、第三方支付優(yōu)勢以及產品創(chuàng)新優(yōu)勢,以深圳為總部,以廣東為腹地,面向全國,輻射亞太,逐步邁向國際化的企業(yè)集團,力爭成為國內一流、國際上有相當影響力和知名度的、基業(yè)長青的全方位金融服務運營商、數字化產品服務提供商和第三方支付品牌商,為企業(yè)提供信貸擔保、融資租賃等全面、綜合性、多元化的金融服務,促進集團各項業(yè)務產品的健康發(fā)展。