職位描述
崗位職責:1、對接設(shè)計部意向客戶,充分了解客戶需求,傾聽客戶意見,提供良好的客戶接洽前端服務(wù),做出客戶方案計劃(初次對接,初步方案,方案確定,施工簽約時間等相關(guān)主要節(jié)點);2、幫助公司為客戶安排最合適設(shè)計師,并與客戶保持積極溝通,配合設(shè)計師促成設(shè)計合同和施工合同的簽訂;3、跟蹤所負責項目的工程進度及應(yīng)收工程款的管理回收,積極配合客戶的詢問要求,協(xié)調(diào)解決客戶在工程項目中遇到的各種問題,提高客戶對公司的滿意度;4、負責對接客戶意向達成率的提高及廢單率的下降,積極參與公司的各項培訓(xùn),熟悉并掌握裝修各個環(huán)節(jié)流程的專業(yè)知識,提高意向客戶落單能力和服務(wù)能力;5、大客戶方案完成后,負責組織內(nèi)部團隊的方案預(yù)演進行,確??蛻粜枨蟮玫綕M足;6、有意識的開拓個人客源渠道,積極爭取老客戶轉(zhuǎn)介紹,接洽更多案源達成優(yōu)秀業(yè)績;7、負責完成上司下達的業(yè)績考核指標。任職資格:1、具有良好的辦公自動化知識背景、具有客戶管理、電話營銷和信息手機分析方面的理論知識;2、具有五年以上的室內(nèi)裝飾行業(yè)或者同目標市場和客戶行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;3、了解室內(nèi)裝飾行業(yè)市場狀況和運作特點,具備良好的目標客戶判斷能力,較強的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力。
企業(yè)介紹
上海龍香建筑裝潢設(shè)計有限公司是一家專門從事室內(nèi)裝潢設(shè)計和施工的專業(yè)企業(yè),專精別墅、復(fù)式、公寓的設(shè)計與施工,公司擁有一流的管理人員,高水平的設(shè)計能力和做工精湛的施工隊伍。具備承接中高檔建筑裝飾工程的設(shè)計、施工及相應(yīng)配套設(shè)施的安裝能力。公司本著“誠信樹聲譽,質(zhì)量求生存”的原則,精益求精,做到“我裝潢,你放心”的承諾,保持淳樸的做人本色,傾心致力于經(jīng)營和發(fā)展,積累豐富的工作經(jīng)驗,規(guī)范操作流程,使每個客戶的投資都有所值。 施工過程中,每位設(shè)計師都會對自己的案例深入施工現(xiàn)場,對待工作都會傾心盡力,以示完善至上的完成理念在作品中體現(xiàn)。而這是現(xiàn)今企業(yè)無法真正做到的,同時,設(shè)計師將會同現(xiàn)場施工監(jiān)理共同把握細節(jié),力爭圓滿的完成全部工作。為了貼近廣大消費者的切身利益,在設(shè)計過程中,我們本著“既要花錢少,又要品位高”的原則,著重體現(xiàn)“時尚、實用、節(jié)約、環(huán)保”,盡量做到讓客戶放心、順心、省心、舒心。