職位描述
崗位職責(zé):1、管理售后安裝團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員技能和業(yè)績(jī)考核,日常工作安排;2、負(fù)責(zé)客戶各類問(wèn)題的跟蹤和管理;3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)監(jiān)管及損耗維修情況跟進(jìn);4、每月定期制作維修月報(bào)與品質(zhì)報(bào)告,了解并跟蹤解決不足之處,提升客戶滿意度;5、負(fù)責(zé)月度售后費(fèi)用統(tǒng)計(jì),規(guī)范和管理使用部門預(yù)算費(fèi)用。6、不斷推進(jìn)安裝工作,跟蹤處理安裝維修進(jìn)度等。任職要求:1、45歲以下,具備良好的執(zhí)行力和管理能力,2、工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,其中管理經(jīng)驗(yàn)不低于2年,有同行業(yè)其他品牌售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉櫥衣柜安裝流程,全面掌握安裝維修技能。
企業(yè)介紹
箭牌隸屬于廣東樂(lè)華集團(tuán),始終堅(jiān)持“科學(xué)設(shè)計(jì)、精工細(xì)作、持續(xù)改善、客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì) 創(chuàng)新行業(yè)的研發(fā)技術(shù)、無(wú)可挑剔的卓越品質(zhì)而屢獲殊榮。????上海齊志建材有限公司作為箭牌產(chǎn)品在上海地區(qū)的官方銷售公司及品牌引入商,至入駐上海已有二十年歷史。2014年1月16日簽約國(guó)際知名鋼琴家郎朗為形象代言人,7月20日正式入駐2015年意大利米蘭世博會(huì),成為中國(guó)國(guó)家展館指定衛(wèi)浴品牌箭牌品牌。目前旗下有箭牌衛(wèi)浴、瓷磚、櫥柜、衣柜系列產(chǎn)品。 ?我們?cè)谏虾S兴氖嗉覍?shí)體銷售網(wǎng)點(diǎn),銷售網(wǎng)絡(luò)全渠道覆蓋。其中市區(qū)9家直營(yíng)專賣店,多家加盟專賣店,大型連鎖建材超市11個(gè)品牌專區(qū),與數(shù)十家大型家裝公司以及房產(chǎn)、酒店等連鎖企業(yè)建立戰(zhàn)略合作;多個(gè)著名電商平臺(tái)有線上商城。