職位描述
工作內(nèi)容：
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，結(jié)合客戶的需求優(yōu)化售后服務(wù)政策和方案
負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)客戶服務(wù)部部門崗位責(zé)任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項(xiàng)管理制度
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及部門員工的工作完成情況
負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃的貫徹執(zhí)行
負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動(dòng)，定期了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議
負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作
崗位要求：
大專及以上學(xué)歷
十年以上客車售后服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
精通客車售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與政策
有團(tuán)隊(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的管理組織、協(xié)調(diào)溝通能力
企業(yè)介紹
國內(nèi)最早的新能源客車公司之一，已有幾家新能源客車和動(dòng)力電池子公司，擁有新能源客車的核心技術(shù)，從新能源客車技術(shù)研發(fā)、整車制造、市場銷售及后市場服務(wù)一條龍。產(chǎn)品包括有混合動(dòng)力、純電動(dòng)、燃料電池、清潔燃料客車，同時(shí)還包括傳統(tǒng)柴油客車。
