崗位職責(zé)：
1.負責(zé)CRM會員數(shù)據(jù)庫與微信服務(wù)號運維的管理工作，協(xié)調(diào)IT團隊完成CRM的各項功能建設(shè)與優(yōu)化；
2.負責(zé)會員管理體系運營，制定及優(yōu)化會員關(guān)懷整體營銷計劃，對會員進行培養(yǎng)、激活，提升顧客的粘度，建立完整的營銷效果跟蹤評測體系，分析過程和結(jié)果數(shù)據(jù)；
3.配合公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，促進老顧客N次消費；
4.負責(zé)策劃及推廣會員俱樂部的營銷活動（積分商城、線下活動等）；
5.建立跟蹤會員滿意度，分析會員行為數(shù)據(jù)，將會員合理分層， 制定客戶全生命周期的關(guān)懷策略；
6.配合公司不同周期的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，整合渠道資源，制定并實施推廣策略；
7.負責(zé)終端門店會員系統(tǒng)操作培訓(xùn)與定期輸出會員分析報告。

該公司成立于1996年，是一家集珠寶首飾設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的大型股份企業(yè)。

秉承“弘揚東方文化精髓，推動中國原創(chuàng)設(shè)計”的理念，企業(yè)堅持走自主原創(chuàng)道路
發(fā)展民族品牌，將東方文化和國際時尚完美融合，始終致力于自主創(chuàng)新，為消費者提供設(shè)計獨特、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品。為了貫徹原創(chuàng)設(shè)計理念，擺脫國內(nèi)珠寶首飾產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭，公司自2000年起就以“設(shè)計領(lǐng)先”定位為品牌的核心競爭力，組建了自有的設(shè)計團隊，組建自主的珠寶首飾設(shè)計室，通過不斷與國際設(shè)計接軌，吸納國內(nèi)重點大學(xué)教授、香港資深設(shè)計師等頂尖人才加入，持之以恒以原創(chuàng)設(shè)計推動產(chǎn)品差異化，2007年度推出自主設(shè)計款式5000多款。目前，該公司設(shè)計室現(xiàn)已成為國內(nèi)珠寶行業(yè)中最具競爭力、最有實力的珠寶首飾設(shè)計室。