工作地點(diǎn):合肥市 | 所屬部門(mén):運(yùn)營(yíng)部 |
職位類(lèi)別:客服經(jīng)理/主管 | 招聘人數(shù):1 人 |
通信(設(shè)備/運(yùn)營(yíng)/服務(wù))
10-15萬(wàn)
合肥市 | 本科 | 5-10年
工作地點(diǎn):合肥市 | 所屬部門(mén):運(yùn)營(yíng)部 |
職位類(lèi)別:客服經(jīng)理/主管 | 招聘人數(shù):1 人 |
1、全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理,確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;
2、根據(jù)集團(tuán)總部發(fā)展目標(biāo),制定年度工作計(jì)劃,并指導(dǎo)下屬部門(mén)達(dá)成目標(biāo),為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提出合理建議;
3、 參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;
4、推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;
5、建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
7、維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系,管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作績(jī)效。
8、參與過(guò)ISO或COPC認(rèn)證,服務(wù)國(guó)際客戶(hù)為主;
9、熟悉外包呼叫中心,負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),及應(yīng)對(duì)各項(xiàng)目的客戶(hù)。
任職要求
1、本科或者以上學(xué)歷;
2、8年以上大型外包公司背景優(yōu)先,熟悉外包公司各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作;
3、尤其需要熟悉CRM業(yè)務(wù),具備管理上千人團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),3年以上同等級(jí)別崗位經(jīng)驗(yàn);
4、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;
5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
6、能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸,并深入溝通,較強(qiáng)的邏輯思維能力;
7、較強(qiáng)的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力;
8、個(gè)性特征:辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
學(xué)歷要求:本科 | 工作經(jīng)驗(yàn):5-10年 |
年齡要求:39-35歲 | 性別要求:不限 |
語(yǔ)言要求:普通話(huà) |
公司性質(zhì):外商獨(dú)資 | 公司規(guī)模:10000人以上 |
所屬行業(yè):通信(設(shè)備/運(yùn)營(yíng)/服務(wù)) |
始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的26個(gè)國(guó)家設(shè)立156家分支機(jī)構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。