會員運(yùn)營經(jīng)理崗位職能
管理品牌會員的權(quán)益、營銷和服務(wù)，并且對最終的會員業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)；
根據(jù)會員業(yè)務(wù)的需求和目標(biāo)，制定及時(shí)、有效的針對新募會員的管理策略，包括，會員政策的制定、會員等級權(quán)益的設(shè)計(jì)與維護(hù)，會員積分兌換策略和優(yōu)化，會員生命周期的營銷策略和方案等；
積極支持零售終端開展會員管理工作，包括，門店會員服務(wù)的監(jiān)測與提升、分公司本地化權(quán)益的開發(fā)和推廣、分公司定制化營銷工具的開發(fā)和維護(hù)、以及會員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測與提升等；
同時(shí)能夠充分利用公司現(xiàn)有的會員管理系統(tǒng)、消費(fèi)者觸達(dá)渠道以及借助于第三方合作機(jī)制，積極開拓新的贏利點(diǎn)和探索新的業(yè)務(wù)模式，最大化公司的會員價(jià)值；
監(jiān)測會員業(yè)務(wù)的KPI，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且迅速在會員管理側(cè)率上進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，保證結(jié)果的達(dá)成；
對接品牌的產(chǎn)品線和銷售線，通過會員業(yè)務(wù)，積極促成公司銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。

會員運(yùn)營經(jīng)理任職要求：
本科以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先；
具備5年及以上會員權(quán)益/營銷/服務(wù)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，零售行業(yè)背景，以服裝行業(yè)為佳；
具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用數(shù)據(jù)分析工具來發(fā)現(xiàn)和解決會員業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題；
具備優(yōu)秀的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力，對項(xiàng)目管理有較強(qiáng)的理解和實(shí)踐；
具備很強(qiáng)的責(zé)任心，有細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、較好的團(tuán)隊(duì)合作和管理能力等。

該公司實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)零售額突破100億，創(chuàng)造了業(yè)界發(fā)展的奇跡，主要研發(fā)、采購和營銷自主創(chuàng)立的兩大品牌市長休閑服飾，通過采用生產(chǎn)外包、直營銷售與特許加盟相結(jié)合的經(jīng)營模式，專注于品牌建設(shè)于推廣、產(chǎn)品研發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和供應(yīng)鏈管理。目前公司已喲國有直營門店和特許加盟經(jīng)營店近4700家，已成為國內(nèi)休閑服飾的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。