在現(xiàn)如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的社會(huì)，無(wú)論你是剛?cè)肼殘?chǎng)的小白，還是久經(jīng)沙場(chǎng)的“老手”，在職場(chǎng)中或多或少會(huì)被工作壓力所困擾，而這個(gè)時(shí)候如果不能調(diào)整好自己的心態(tài)去緩解壓力，就會(huì)出現(xiàn)“職場(chǎng)焦慮癥”的現(xiàn)象。 職場(chǎng)焦慮癥顧名思義就是在職場(chǎng)中所受的壓力過(guò)大所導(dǎo)致的精神...[全文]
通過(guò)售前售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷工作的效率及效益。 售前/售后支持職位要求 1.本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對(duì)待每一客戶； 2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計(jì)較； 3.有上進(jìn)心，能...[全文]
投訴處理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)主管制定客戶投訴處理制度，負(fù)責(zé)客戶投訴處理各項(xiàng)事宜，參與客戶投訴處理能力的提升活動(dòng)，提出客戶投訴問(wèn)題改善建議。 投訴處理職位要求 1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，工作細(xì)致認(rèn)真； 2.具備良好的溝通、表達(dá)能力以及高度的責(zé)任心，強(qiáng)烈...[全文]
簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是為客戶服務(wù)的人員。接受客戶咨詢，幫助客戶解答疑惑，或者承擔(dān)客戶服務(wù)工作的專職人員。如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的呼叫中心客服人員；大小景區(qū)的售票、導(dǎo)游；銀行系統(tǒng)的前臺(tái)工作人員；職業(yè)院校的咨詢師等均屬于客戶服務(wù)專員。 客戶服務(wù)職位要求 1.普通...[全文]
很多人在一家公司做了幾年以后，慢慢的變成了老油條，總認(rèn)為公司的各種待遇也不錯(cuò)，所以開(kāi)始了混日子的生活，基本上是當(dāng)天和尚撞一天鐘，更有甚者，哪怕當(dāng)一天和尚也不去撞鐘，完全是一種混的心態(tài)在支配自己。結(jié)果時(shí)間久了以后，當(dāng)你還沒(méi)有意識(shí)到工作已經(jīng)沒(méi)辦法給你帶來(lái)發(fā)展和興趣...[全文]
今天講一個(gè)80后阿山的職場(chǎng)故事。有人說(shuō)她剛過(guò)30就已經(jīng)事業(yè)愛(ài)情雙豐收，擁有兩家當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾膫髅焦荆^(guò)著成功女性的生活。但也許很少有人知道這位成功女性曾幾何時(shí)也是一個(gè)青澀的女生。 像很多80后一樣，阿山從9歲就開(kāi)始熬夜學(xué)習(xí)，終于奮斗到22歲讀了個(gè)不...[全文]
客戶咨詢是從事客戶咨詢工作的管理人員。 客戶咨詢職位要求 1.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 2.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4....[全文]
客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)建立并完善公司客戶服務(wù)管理體系，負(fù)責(zé)客戶檔案、客戶會(huì)及會(huì)刊、客戶投訴、客戶分析等工作。 客戶關(guān)系管理職位要求 1.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力； 2.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； ...[全文]
應(yīng)屆畢業(yè)生剛從學(xué)校出來(lái)，由學(xué)校轉(zhuǎn)換到職場(chǎng)，有學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變成職場(chǎng)人，難免剛開(kāi)始會(huì)有太多的不適應(yīng)，到處碰壁，也會(huì)有太多在學(xué)校接觸不到是事物，難以及時(shí)反應(yīng)及時(shí)處理的行為。那么剛出來(lái)社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)，有很多東西都是需要去學(xué)習(xí)的。初入職場(chǎng)，改變心態(tài)也很重要。以...[全文]
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理是指負(fù)責(zé)全面管理和控制數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以及做好相關(guān)維護(hù)工作的技術(shù)人員。 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理職位要求 1.通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)其相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基本概念、原理、方法和技術(shù)； 3.熟練使用主流的數(shù)據(jù)庫(kù)...[全文]
客戶經(jīng)理的職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。 客戶服務(wù)經(jīng)理職位要求 1.應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與...[全文]
沒(méi)有人能一出生位于高位，即使是富二代，要想獲得真正被認(rèn)可的地位，也需要有一個(gè)自我成長(zhǎng)、自我經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。對(duì)于大部分普通的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，則更是如此。 人在剛踏入一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)新公司的時(shí)候，相對(duì)地位都是較低的，也沒(méi)什么話語(yǔ)權(quán)。即便日后有無(wú)限的發(fā)展可能，至少...[全文]
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，但有些公司對(duì)文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 文員/文秘職位要求 1.較強(qiáng)的文字功底和領(lǐng)悟能力； 2.工作效率要高，記憶...[全文]
那天部門(mén)同事在一塊兒聚餐，餐后大家都沒(méi)走又聊了一會(huì)兒。說(shuō)起工作效率的事，同事開(kāi)了個(gè)玩笑：什么時(shí)候工作最有效率？就是在領(lǐng)導(dǎo)檢查任務(wù)的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)活兒還沒(méi)有干完，這個(gè)時(shí)候有如打通了任督二脈一般神勇，工作效率會(huì)變得超高。 當(dāng)他說(shuō)完這句話，大家不約而同的...[全文]
話務(wù)員是負(fù)責(zé)通過(guò)直銷方式發(fā)展客戶的專門(mén)工作人員。 話務(wù)員職位要求 1.有市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的知識(shí)； 2.有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.良好的中英文口頭表達(dá)能力，語(yǔ)言親和力強(qiáng)； 4.頭腦靈活，具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)開(kāi)拓精神； 5.喜歡從事具...[全文]
前臺(tái)接待多指酒店、賓館等場(chǎng)所負(fù)責(zé)客戶的來(lái)訪及登記、引領(lǐng)等內(nèi)容的工作人員。 前臺(tái)文員接待職位要求 1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識(shí)； 3.熟悉行政、辦公室...[全文]
電腦操作員/打字員主要從事文字輸入文件的文職崗位。 電腦操作員/打字員職位要求 1.漢字錄入速度要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，熟練其他語(yǔ)種錄入，應(yīng)具備相應(yīng)語(yǔ)言能力； 2.熟練操作計(jì)算機(jī)辦公套件，有排版能力； 3.會(huì)常用辦公軟件word，excel，coreldr...[全文]
高級(jí)秘書(shū)負(fù)責(zé)幫助人事行政經(jīng)理完成部門(mén)的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。 高級(jí)秘書(shū)職位要求 1.良好的文字表達(dá)能力； 2.有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)； 3.具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力、工作效率高、條理性強(qiáng)、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.具備一定的行政管...[全文]
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，但有些公司對(duì)文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 高級(jí)文員職位要求 1.較強(qiáng)的文字功底和領(lǐng)悟能力； 2.工作效率要高，記憶力...[全文]
最近身邊的幾個(gè)朋友貌似多多少少都遇到些煩惱，承蒙她們信任，我成了她們比較理想的傾訴者。她們都是職場(chǎng)新人，對(duì)于自己的職場(chǎng)規(guī)劃比較彷徨，尤其對(duì)于自己工作之余時(shí)間分配問(wèn)題充滿疑惑。作為與她們同齡我而言，之前也有過(guò)和她們一樣的問(wèn)題。但是當(dāng)經(jīng)歷的困境全靠自己一人想明白和...[全文]