在日常工作當(dāng)中，人們談起電商必提運(yùn)營(yíng)。
可是運(yùn)營(yíng)到底是什么？很多人面對(duì)這個(gè)問(wèn)題就會(huì)卡殼，是啊，運(yùn)營(yíng)到底在運(yùn)營(yíng)些什么？
首先要知道電商運(yùn)營(yíng)又被稱為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，從名字上來(lái)看就知道這個(gè)概念被分為兩塊，前者指的是平臺(tái)，比如淘寶，京東，拼多多，快手等平臺(tái)。后者指的是用營(yíng)銷加管理的方式推廣產(chǎn)品，以達(dá)到銷售的目的。
合在一起說(shuō)就是運(yùn)用單個(gè)品臺(tái)的規(guī)則來(lái)制定營(yíng)銷策略，進(jìn)行品類管理，開(kāi)發(fā)規(guī)劃產(chǎn)品，通過(guò)引流，促銷等環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，從而引爆銷售，最后通過(guò)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)做產(chǎn)品管控，跟進(jìn)執(zhí)行。
電商運(yùn)營(yíng)的這個(gè)角色就決定了他的工作性質(zhì)是什么樣的。
電商運(yùn)營(yíng)到底在運(yùn)營(yíng)什么？
用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，產(chǎn)品銷量低是客服的話術(shù)不行，還是產(chǎn)品本身有問(wèn)題，再或者是圖片和文案不好，沒(méi)辦法引發(fā)顧客的消費(fèi)沖動(dòng)，或者是流量推廣給的不夠。
從這就可以看到電商運(yùn)營(yíng)和多方面都有關(guān)系，電商運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，而是一套組合拳。
也就是說(shuō)電商運(yùn)營(yíng)在各個(gè)方面都必須具有一定的話語(yǔ)權(quán)，這也就決定了如果電商運(yùn)營(yíng)必須是一個(gè)管理者角色。
從選品，到話術(shù)，到營(yíng)銷策略，流量推廣，客戶購(gòu)買，售后，數(shù)據(jù)分析等各個(gè)環(huán)節(jié)都要照顧到。
運(yùn)營(yíng)工作說(shuō)難也難說(shuō)，容易也容易，主要看怎么干。
電商運(yùn)營(yíng)到底在運(yùn)營(yíng)什么？
基礎(chǔ)的電商運(yùn)營(yíng)一定要懂得如何開(kāi)店，怎么上架產(chǎn)品，下架產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)做產(chǎn)品分析，策劃營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
這些東西掌握了，基本上電商運(yùn)營(yíng)你就可以入門了。但是如果想要把電商運(yùn)營(yíng)做好，那就需要了解一些更深層的東西。
這是因?yàn)槟呐码娚踢\(yùn)營(yíng)知識(shí)掌握的再精妙，沒(méi)有辦法幫老板掙到錢，那他依然不會(huì)滿意。
做好電商運(yùn)營(yíng)的底層能力有以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn)，必須擁有很好的實(shí)戰(zhàn)能力。
比如客服最近不在崗，你可以頂替上去，主播離開(kāi)了一會(huì)兒，你可以替代主播進(jìn)行直播。
電商運(yùn)營(yíng)到底在運(yùn)營(yíng)什么？
這就要求電商運(yùn)營(yíng)不光要熟知產(chǎn)品知識(shí)，還要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
第二點(diǎn)，電商運(yùn)營(yíng)必須擁有強(qiáng)大的思考能力。
比如近期要做一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，那么產(chǎn)品生產(chǎn)周期是多久，庫(kù)房能放下多少貨物，該怎么備貨，打包發(fā)貨需要多長(zhǎng)時(shí)間，活動(dòng)時(shí)間安排在什么時(shí)候最好，活動(dòng)持續(xù)幾天，哪些產(chǎn)品引流，哪些產(chǎn)品促進(jìn)銷售，如何進(jìn)行流量推廣，這都需要考慮到。
不光要考慮到還要把握好節(jié)奏，這需要經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還需要有強(qiáng)大的邏輯思維能力。
電商運(yùn)營(yíng)入門不難，但是想要做一個(gè)成熟的電商運(yùn)營(yíng)，那就需要一定的學(xué)習(xí)能力和思維能力。
有人說(shuō)電商運(yùn)營(yíng)這個(gè)角色更接近老板的身份，這句話很有道理。只要你能把這份工作做好做精，那么未來(lái)你一定能獨(dú)當(dāng)一面。
