吳先生認(rèn)為，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認(rèn)為能干的夸夸其談?！安灰偸怯X得自己了不起。我送幾句話給白領(lǐng)：‘銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施于人。’不是不要銳氣，而是要盡可能將銳氣往內(nèi)在放，和人打交道盡量創(chuàng)造一種愉快的氛圍，不要過于咄咄逼人。更關(guān)鍵的是，不要通過說而要通過干來證實(shí)自己的才氣。說往往是一個(gè)人維護(hù)自己自尊的可憐表現(xiàn)，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實(shí)學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾·蓋茨的名言：這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就?！?/div>
如何與上級(jí)相處是困擾白領(lǐng)最大的問題之一。不僅上級(jí)可以管理下級(jí)，下級(jí)也可通過積極的溝通與影響，有效“管理”上級(jí)。今年4月底，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門對(duì)白領(lǐng)做了一次“如何有效影響上級(jí)”的講座。他讓參與者說出他們平時(shí)工作中與上級(jí)溝通有什么問題。其中的一個(gè)游戲是讓大家用一種動(dòng)物來描繪自己不喜歡的上級(jí)，結(jié)果有人說上級(jí)是狡猾的狐貍，有人說是冷血的蛇，還有人說是蠢笨的狗熊，不過說得最多的動(dòng)物是豬?！斑@表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認(rèn)為上級(jí)傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實(shí)這種盲目的輕蔑上級(jí)并不可取?！?/div>
吳先生提出了3點(diǎn)不要盲目蔑視上級(jí)的理由
第一，上級(jí)的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。
第二，上級(jí)的“傻”也許是為了考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\、經(jīng)驗(yàn)和能力。他裝做什么都不知道，讓你放手去做，在你做的過程中，將你的有關(guān)情況考察清楚。
第三，如果上級(jí)真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)所以用你，正是因?yàn)樽鳛橄聦伲阌羞^人之處。如果你是有智慧的下屬，一定不是每天挑剔上級(jí)的不足，而是考慮自己如何彌補(bǔ)上級(jí)的缺陷。
這樣的理念給一些白領(lǐng)以極大的啟示。有一位公司副總經(jīng)理很聰明，有個(gè)性，在剛參加培訓(xùn)時(shí)，他強(qiáng)烈反對(duì)吳先生應(yīng)該有效影響上級(jí)的理念，認(rèn)為如果上級(jí)無能，作為下屬再怎么做都沒用，只有一個(gè)辦法——離開。當(dāng)聽完講座后，他告訴吳先生，他原來在一家大機(jī)構(gòu)工作，就是因?yàn)檎J(rèn)為上級(jí)是“豬”而離開，實(shí)際錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)?！八硎緩臎]想到上級(jí)的傻恰恰是他的機(jī)會(huì)”。
做問題的解決者而非挑剔者
這次調(diào)查中，白領(lǐng)最需要“解決問題的思維智慧”。職場(chǎng)問題叢生，成為白領(lǐng)的最大困擾。那么該如何去面對(duì)和解決問題呢?吳先生曾受澳大利亞南澳大學(xué)國(guó)際MBA學(xué)習(xí)中心的邀請(qǐng)，開設(shè)了一個(gè)“高效解決問題思維訓(xùn)練”，這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)高效解決問題的思維訓(xùn)練，吸引了著名企業(yè)的人士參加。吳先生講述了高效解決問題的10大技巧，同時(shí)講述了如何解決問題的5種心靈素質(zhì)訓(xùn)練。
心靈素質(zhì)訓(xùn)練甚至比技巧更重要
吳先生智慧機(jī)構(gòu)在進(jìn)行一次白領(lǐng)成功素質(zhì)培訓(xùn)時(shí)，有一位姓孫的總經(jīng)理參加。一些白領(lǐng)問孫先生他最希望有怎樣的員工。他的回答是：“最希望能發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題的員工。那種只知道找問題，不分場(chǎng)合當(dāng)檢察官的員工最不受歡迎?！逼鋵?shí)，任何單位的領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工做問題的解決者而不是挑剔者，都希望員工的問題更有建設(shè)性，并通過自己多解決問題來為單位創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
知識(shí)賣得出去才是硬道理
20年前知識(shí)分子剛剛下海的時(shí)候，中關(guān)村有句名言：“賣出去才是硬道理”?，F(xiàn)在，吳先生提出一個(gè)新理念“賣得起價(jià)才是硬道理”。
他進(jìn)一步闡述說，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能籠統(tǒng)地說要重視知識(shí)，而要把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)3大關(guān)鍵：多學(xué)強(qiáng)勢(shì)知識(shí)，少學(xué)弱勢(shì)知識(shí)，不學(xué)知識(shí)垃圾;將知識(shí)賣個(gè)好價(jià)錢;超越“儒商”成“哲商”——當(dāng)用智慧統(tǒng)率知識(shí)的新商人?！坝弥腔劢y(tǒng)率知識(shí)”是吳先生針對(duì)影響世界幾百年的“知識(shí)就是力量”提出的新理念。吳先生認(rèn)為，這是一個(gè)把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的理念，而如何將知識(shí)賣個(gè)好價(jià)錢，是每位白領(lǐng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題之一?！百u得起價(jià)”同樣有心理問題和技巧問題。吳先生認(rèn)為：“白領(lǐng)一定要突破賤賣知識(shí)的誤區(qū)。假如你真正擁有有價(jià)值的知識(shí)，你就一定得有一種知識(shí)賦予你的財(cái)富自信!”
